-
24000046095
Thêm mới Agents
Bạn có thể thêm các agent toàn thời gian và không thường xuyên vào Freshdesk, có thể hạn chế những q
-
24000046096
Thiết lập Groups
Bạn có thể phân các agent vào các group khác nhau để giúp họ tập trung vào một số loại vấn đ
-
24000046097
Thiết lập Roles (quyền truy cập của agents)
Các Roles cho phép bạn tạo các đặc quyền và hồ sơ đặc biệt chỉ định những gì nhân viên hỗ trợ có thể
-
24000046098
Thiết lập Business Hours (thời gian làm việc)
Khi bạn có các bộ phận trong nhóm hỗ trợ làm việc trên các khu vực, thời gian hoặc múi giờ khác nhau