Điểm khách hàng tiềm năng là một giá trị số được gán cho cả khách hàng tiềm năng và người liên hệ, giá trị này tăng hoặc giảm dựa trên mức độ tương tác của họ với sản phẩm của bạn. Bằng cách định cấu hình quy tắc để tính điểm khách hàng tiềm năng của người liên hệ, bạn có thể sử dụng điểm số làm tiêu chí lọc quan trọng để ưu tiên người liên hệ. Ví dụ: những người liên hệ có điểm khách hàng tiềm năng cao có nhiều khả năng chốt được giao dịch trong khi những người có điểm khách hàng tiềm năng thấp có cơ hội rất mong manh.
Ngoài điểm khách hàng tiềm năng, chế độ xem tùy chỉnh cũng có thể được sử dụng để thu hẹp kết quả tìm kiếm của bạn nhằm mang lại khách hàng tiềm năng cụ thể. Vì chế độ xem tùy chỉnh có thể được tạo bằng cách sử dụng kết hợp nhiều bộ lọc nên việc tìm kiếm những người liên hệ cần bạn chú ý nhất và ưu tiên họ trở nên dễ dàng.
Sử dụng điểm dẫn đầu
-
Bạn có thể sắp xếp các liên hệ theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần của điểm khách hàng tiềm năng bằng cách nhấp vào tùy chọn Lead score sort từ trang xem danh sách Contacts.
-
Bạn có thể sử dụng bộ lọc Lead score để đặt phạm vi cho điểm khách hàng tiềm năng của người liên hệ bằng cách chọn một trong các điều kiện sau,
-
ALL- Danh sách này liệt kê tất cả người liên hệ bất kể điểm khách hàng tiềm năng của họ.
-
Is lesser than - Điều này có thể được sử dụng để xem những người liên hệ có điểm khách hàng tiềm năng dưới một giá trị cụ thể.
-
Is greater than - Điều này có thể được sử dụng để xem những người liên hệ có điểm khách hàng tiềm năng cao hơn một giá trị cụ thể.
-
Is equal to - Điều này có thể được sử dụng để xem những người liên hệ có điểm khách hàng tiềm năng bằng một giá trị cụ thể.
-
Is between - Điều này có thể được sử dụng để xem những người liên hệ có điểm khách hàng tiềm năng nằm trong một phạm vi giá trị cụ thể.
Sử dụng chế độ xem tùy chỉnh
-
Freshsale cung cấp 3 chế độ xem tùy chỉnh mẫu dựa trên điểm số khách hàng tiềm năng. họ đang
-
Active - Liệt kê những người liên hệ có điểm khách hàng tiềm năng lớn hơn 70.
-
Inactive- Liệt kê những người liên hệ có điểm khách hàng tiềm năng từ 30 đến 70.
-
Slipping Away - Liệt kê những người liên hệ có điểm khách hàng tiềm năng nhỏ hơn 30.
- Bạn có thể chỉnh sửa, xóa và tạo chế độ xem tùy chỉnh mới bằng các bộ lọc khác nhau.
- Bạn có thể sửa đổi bộ lọc bằng cách thay đổi tiêu chí lọc và cũng có thể bằng cách thêm bộ lọc mới.
-
Chế độ xem tùy chỉnh có thể được chia sẻ với nhóm của bạn hoặc chỉ hiển thị với bạn.
Tìm hiểu thêm về custom views.