Làm thế nào để đo lường hiệu suất của email hàng loạt?
Applicable plans
Sprout Blossom Garden EstateForest
Khả năng lên lịch và gửi email hàng loạt là một trong những nền tảng thành công của Freshsale. Tuy nhiên, nếu không có thông tin chi tiết giúp người dùng xác định hiệu suất email của họ thì việc tối ưu hóa hoạt động của họ có thể là một thách thức khá lớn.
Với số liệu email hàng loạt, tình trạng thiếu phân tích này sẽ được giải quyết. Người dùng có thể tìm hiểu chi tiết về hiệu suất của các thư gửi đi và đưa ra quyết định tốt hơn.
Tìm hiểu cách truy cập số liệu email hàng loạt tại đây:
Trên nền tảng Freshsales của bạn, hay đi tới icon 
và hover on the same. Di chuột vào biểu tượng sẽ mở ra ba tùy chọn- Conversations, Sales Campaign, and Email Templates.
Chọn vào cài đặt Conversations. Thao tác này sẽ mở ra một trang dành riêng cho tất cả các cuộc trò chuyện. Scroll down chọn đến Bulk emails section.
Trong phần Email hàng loạt, bạn sẽ tìm thấy một tab mới có tiêu đề Metrics. Chọn vào nó.
Click on Metrics để mở tất cả số liệu liên quan đến Thư hàng loạt của bạn.
Mỗi hàng bao gồm những điều sau đây:
Subject: Chủ đề email cùng với ngày gửi
Sent: Số email đã gửi
Opened: Tỷ lệ người nhận đã mở email
Clicked: Tỷ lệ người nhận nhấp vào liên kết trong email
Replied: Tỷ lệ người nhận trả lời email
Bounced: Tỷ lệ email không được gửi
Unsubscribed: Tỷ lệ người nhận đã chọn hủy đăng ký email của bạn (learn how to add an unsubscribe button)
Di chuột vào chủ đề để biết nhanh thông tin chi tiết về số lượng người nhận và các tùy chọn khác như theo dõi email đã mở, liên kết cuộc trò chuyện với khách hàng tiềm năng, thêm liên kết hủy đăng ký…
Ví dụ: nếu bạn gửi một email hàng loạt tới 1000 khách hàng tiềm năng, bạn có thể tìm hiểu xem email của mình hoạt động như thế nào bằng cách phân tích các số liệu.
Để biết con số thực tế của bất kỳ chỉ số nào, hãy di chuột lên các giá trị được hiển thị. Nó mở ra một mẹo công cụ hiển thị số liên quan đến số liệu đó.
Để đi sâu hơn vào khách hàng tiềm năng hoặc người liên hệ cụ thể đã mở hoặc trả lời bất kỳ email nào của bạn, hãy nhấp vào nút Xem chi tiết để xem danh sách đầy đủ.
