Khi địa chỉ email bán hàng của bạn được dành riêng cho việc tương tác khách hàng và tạo ra khách hàng tiềm năng, việc nhận được các email độc hại và quảng cáo từ các nguồn không mong muốn có thể gây ra vấn đề. Loại trừ tên miền trở thành nhu cầu cấp bách khi có sự gia tăng đáng kể về số lượng khách hàng tiềm năng không mong muốn được tạo ra từ các tên miền nhất định.
Đó là lý do tại sao Freshsales giới thiệu tính năng loại trừ tên miền - để giúp bạn sàng lọc danh sách các email nhận được trong hộp thư bán hàng, từ đó cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng được tạo ra.
### Để loại trừ các tên miền email, bạn hãy thực hiện các bước sau:
1. Đăng nhập vào Freshsales với tư cách Quản trị viên.
2. Đi tới Cài đặt quản trị > Email và Điện thoại > Cài đặt Email.
3. Dưới mục Tên miền bị loại trừ, nhập các tên miền mà bạn muốn ngừng nhận email, chẳng hạn như @example.com và nhấn phím return hoặc enter.
4. Nhấp vào Lưu.
Note: Freshsales excludes your email client’s domain by default to avoid fetching emails from your peers and adding them as leads.
Bạn có thể tìm hiểu về cách thu thập khách hàng tiềm năng qua email trong bài viết "How to convert your sales emails into leads".