Cách sử dụng điểm khách hàng tiềm năng và chế độ xem tùy chỉnh để ưu tiên khách hàng tiềm năng
### Các gói áp dụng
Sprout, Blossom, Garden, Estate, Forest
Điểm lead là một giá trị số được gán cho các lead, tăng hoặc giảm dựa trên mức độ tương tác của lead với sản phẩm của bạn. Bằng cách cấu hình các quy tắc để tính điểm lead, bạn có thể sử dụng điểm lead như một tiêu chí lọc quan trọng để ưu tiên các lead. Ví dụ: Các lead có điểm lead cao có thể là những lead quan tâm nhất, trong khi những lead có điểm lead thấp có thể không sử dụng sản phẩm của bạn một cách tích cực.
### Sử dụng các chế độ xem tùy chỉnh
Chế độ xem tùy chỉnh có thể được sử dụng để thu hẹp kết quả tìm kiếm của bạn để tạo ra các lead cụ thể. Vì các chế độ xem tùy chỉnh có thể được tạo bằng cách kết hợp nhiều bộ lọc, việc tìm kiếm các lead cần sự chú ý của bạn nhất trở nên dễ dàng.
### Sử dụng điểm lead
- Bạn có thể sắp xếp các lead theo thứ tự tăng hoặc giảm của điểm lead bằng cách nhấp vào tùy chọn sắp xếp điểm lead từ trang xem danh sách lead.
- Bạn có thể sử dụng bộ lọc điểm lead để đặt phạm vi cho điểm lead của các lead bằng cách chọn các điều kiện sau:
- **All**: Liệt kê tất cả các lead bất kể điểm lead của họ.
- **Is lesser than**: Sử dụng để xem các lead có điểm lead dưới một giá trị cụ thể.
- **Is greater than**: Sử dụng để xem các lead có điểm lead trên một giá trị cụ thể.
- **Is equal to**: Sử dụng để xem các lead có điểm lead bằng một giá trị cụ thể.
- **Is between**: Sử dụng để xem các lead có điểm lead nằm trong một phạm vi giá trị cụ thể.
### Sử dụng các chế độ xem tùy chỉnh
Freshsales cung cấp 3 mẫu chế độ xem tùy chỉnh dựa trên chất lượng lead được đặt bởi quản trị viên tài khoản của bạn. Mặc định, chúng bao gồm:
- **Hot Leads**: Liệt kê các lead có điểm lead lớn hơn 70
- **Warm Leads**: Liệt kê các lead có điểm từ 30 đến 70
- **Cold Leads**: Liệt kê các lead có điểm lead dưới 30
Bạn có thể chỉnh sửa, xóa và tạo các chế độ xem tùy chỉnh mới bằng cách sử dụng các kết hợp bộ lọc khác nhau.
- Bạn có thể thay đổi các tiêu chí lọc và thêm bộ lọc mới.
- Chế độ xem tùy chỉnh có thể được chia sẻ với nhóm của bạn hoặc chỉ hiển thị cho bạn.
Tìm hiểu thêm về chế độ xem tùy chỉnh.