Các cách thêm khách hàng tiềm năng trong Freshsale
Applicable plans
Sprout Blossom Garden EstateForest
Leads (khách hàng tiềm năng) có mặt ở khắp mọi nơi - bạn gặp họ trong các triển lãm thương mại, thấy họ duyệt qua trang web của bạn, liên lạc với bạn qua điện thoại, yêu cầu bản demo qua email, và nhiều cách khác. Việc đưa tất cả họ vào CRM của bạn từ những nguồn này có thể là một nhiệm vụ khó khăn, nhưng với Freshsales, bạn có thể nhập các leads một cách dễ dàng.
Freshsales cho phép bạn tự động nắm bắt leads từ email và trang web, nhập chúng từ tệp CSV, và cũng có thể thêm thủ công.
### Dưới đây là các cách khác nhau bạn có thể thêm leads vào Freshsales:
#### Các cách thêm leads thủ công
1. **Sử dụng nút Quick Add**
Nút Quick Add cho phép bạn nhanh chóng thêm leads thông qua biểu mẫu lead mới. Nút này được đặt cố định trên thanh Quick Actions và bạn có thể truy cập nó từ bất cứ đâu trong Freshsales - khi bạn đang đọc email, nghe thư thoại, và thậm chí khi bạn đang gọi điện với một khách hàng tiềm năng.
2. **Nhập leads từ tệp .CSV**
Nếu bạn có các leads từ các triển lãm thương mại, mua hoặc lấy nguồn từ các ứng dụng khác, có thể bạn đã có tất cả các leads này được ghi chép trong một bảng tính. Chuyển đổi nó thành tệp .CSV (nếu bạn chưa làm) và nhập các leads của bạn vào Freshsales.
3. **Sau các cuộc trò chuyện điện thoại**
Nếu bạn đã gọi cho các khách hàng tiềm năng từ Freshsales, bạn có thể thêm họ làm leads mới từ các cuộc trò chuyện điện thoại bạn đã có với họ. Các số điện thoại cũng tự động được liên kết với các leads tương ứng.
#### Các cách tự động nắm bắt leads
1. **Thêm leads từ email bán hàng**
Bạn có thể tự động nắm bắt leads từ email bạn gửi và nhận trong Freshsales. Dưới đây là cách thực hiện:
- Khi bạn gửi một email từ Freshsales, người nhận email sẽ được thêm làm lead.
- Khi một email được gửi hoặc chuyển tiếp đến địa chỉ email Freshsales của bạn như sales@yourcrmname.freshsales.io, người gửi email sẽ được thêm làm lead mới (nếu người gửi không phải là lead hiện có trong tài khoản Freshsales của bạn).
2. **Nắm bắt khách truy cập trang web làm leads**
Tự động thêm khách truy cập trang web của bạn làm leads khi họ điền vào bất kỳ biểu mẫu web nào (biểu mẫu đăng ký, biểu mẫu đăng ký nhận thông tin, v.v.) trên trang web của bạn bằng cách nhúng thư viện Freshsales vào trang web của bạn.
Note: This is available only in Estate and Forest plans
**Lưu ý:** Điều này chỉ có sẵn trong các gói Estate và Forest.
3. **Thêm người tham gia cuộc hẹn làm leads**
Freshsales tự động thêm người tham gia các cuộc hẹn làm leads mới (nếu họ chưa có trong CRM của bạn). Giả sử lead hiện có của bạn muốn mời một người khác (có thể là người quyết định chính) từ công ty của họ để nghe bạn thuyết trình qua cuộc gọi. Khi thêm cuộc hẹn, người tham gia - người quyết định chính trong trường hợp này - sẽ tự động trở thành một lead mới trong Freshsales.
