Freshsales for Web là một bộ sưu tập các thư viện trong các ngôn ngữ lập trình khác nhau bạn có thể sử dụng để tích hợp trang web và ứng dụng web của bạn với tài khoản Freshsales. Các thư viện này, sau khi được cài đặt, sẽ bắt các khách truy cập trang web làm leads và contacts, theo dõi hoạt động của họ, các trang đã xem và cập nhật thông tin của họ trong thời gian thực vào Freshsales.
Dưới đây là các thư viện có sẵn trong Freshsales:
- Javascript
- Ruby
- Java
- PHP
- Python
Dưới đây là những gì bạn có thể làm với chúng:
Bắt khách truy cập trang web làm leads và contacts
Bạn có thể sử dụng thư viện để tạo khách truy cập làm leads hoặc contacts trong Freshsales khi họ gửi địa chỉ email của họ. Điều này có thể thông qua các biểu mẫu đăng ký, đăng ký đăng nhập, đăng ký webinar và các hoạt động khác trên trang web.
Theo dõi hoạt động
Bằng cách sử dụng thư viện này, bạn có thể tạo sự kiện và theo dõi phản ứng của một lead hoặc contact đối với các sự kiện đó. Ví dụ, bạn có thể muốn biết liệu các lead có đang sử dụng sản phẩm của bạn tích cực trong thời gian dùng thử, liệu họ đã mời các thành viên khác vào, hoặc đã kích hoạt/tắt tích hợp với các hệ thống khác không. Bạn có thể tạo các sự kiện tương tự và tìm hiểu về các hoạt động của các lead/contact trong trang chi tiết của họ trong Freshsales.
Theo dõi các trang đã xem.
Nếu bạn muốn biết những trang nào mà các lead và contacts của bạn thường xem nhất, thì các thư viện sẽ rất hữu ích. Bạn cần chọn các trang mà bạn muốn theo dõi một cách cụ thể, cài đặt thư viện trên trang web và ứng dụng web của bạn, sau đó cấu hình điểm lead cho từng trang. Các trang mà họ đã xem có thể được tìm thấy được liệt kê dưới mục Hoạt động Gần đây trong trang chi tiết tương ứng của họ.
Cập nhật thông tin lead/ contact
Bạn có thể sử dụng các thư viện để thu thập thêm thông tin về lead hoặc contact thông qua các biểu mẫu trên web. Đôi khi, thông tin duy nhất bạn có về các lead và contact chỉ là địa chỉ email của họ. Nếu họ điền vào một biểu mẫu web có các trường như họ và tên đệm, tên công ty, chức vụ vv., các thư viện sẽ đẩy dữ liệu này vào các bản ghi cá nhân trong Freshsales, từ đó cập nhật thông tin của họ.
Tìm hiểu cách bắt đầu với Freshsales for Web