Applicable plans
Sprout Blossom Garden EstateForest
Kết nối email của bạn và nhận tất cả các email liên quan đến khách hàng tiềm năng của bạn Trực tiếp vào Freshsales. Điều này giúp bạn không cần phải lộn xộn giữa hộp thư của bạn và sản phẩm lặp đi lặp lại.
Để kết nối email của bạn,
- Nhấp chuột vào Profile picture. Điều này đem đến menu thả xuống cài đặt hồ sơ. Nhấp chuột Connect email.
- Nếu bạn sử dụng Gmail, Microsoft Office 365 hoặc Zoho mail, Nhấp vào nút Kết nối của các biểu tượng tương ứng.
Gmail: Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang đăng nhập Gmail. Nhấn
Allow để cấp một bộ quyền truy cập cho Freshsales.
Microsoft Office 365 hoặc Zoho mail: Hộp thư tương ứng hiển thị với tên máy chủ IMAP và SMTP cùng số cổng đã được điền sẵn. Bạn chỉ cần nhập email và mật khẩu của mình, sau đó nhấn Save.
Ghi chú:Có thể khi cố gắng kết nối hộp thư của bạn, thông tin đăng nhập mật khẩu bạn nhập có thể không thành công. Một lý do phổ biến là '
Two-factor Authentication'.
Để giải quyết vấn đề này:
1.Hãy kiểm tra xem bạn đã bật xác thực hai yếu tố cho email của bạn chưa.
2. Nếu đã bật xác thực hai yếu tố, hãy tạo một mật khẩu duy nhất cho Freshsales và sau đó thử sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập. Điều này cụ thể cho từng máy chủ email. Hãy tham khảo các liên kết dưới đây nếu máy chủ của bạn là:
3. Nếu bạn sử dụng máy chủ IMAP riêng, hãy nhấn Kết nối trên biểu tượng Khác .Sau đó nhập email, mật khẩu của bạn, IMAP và SMTP server name, port number và chọn Save.
Sau khi kết nối email của bạn, một thông báo thành công sẽ hiển thị cùng với chi tiết IMAP của dịch vụ email của bạn và bạn đã sẵn sàng nhận email.
Ghi chú: Freshsales chỉ lấy những email mà bạn nhận được sau khi kết nối hộp thư của bạn với Freshsales.
Nếu bạn đã đặt lại mật khẩu và thu hồi quyền truy cập của tài khoản email, Freshsales sẽ ngừng nhận email từ hộp thư của bạn.
Để kết nối lại email của bạn,
- Chọn Edit. Bạn sẽ được nhắc nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn.
- Sau khi bạn đã nhập đúng thông tin đăng nhập của email, nhấn Connect.
Nếu bạn muốn kết nối tài khoản của một dịch vụ email khác,
- Chọn Edit, chọn dịch vụ email, nhập thông tin đăng nhập của bạn và nhấn Connect.
Tất cả emai đến sẽ được gửi trực tiếp vào hộp thư đến của freshsales. Nhấn Conversations > Email > Inbox để tìm thấy chúng
Nếu bạn muốn ngắt kết nối tài khoản email của mình khỏi Freshsales để ngừng nhận email qua IMAP, nhấp vào Delete
. Sau khi bạn xác nhận, cấu hình hiện tại của tài khoản email của bạn sẽ bị xóa.
CẢI THIỆN KHẢ NĂNG GỬI EMAIL
Để cải thiện khả năng gửi email thành công (giảm tỷ lệ bounce), bạn cần cấu hình các thiết lập SMTP của mình. Để làm điều này, bạn cần thực hiện các bước sau:
1. Chọn 'Edit SMTP' để chọn máy chủ email từ đó các email của bạn sẽ được gửi đi.
2. Để cải thiện khả năng gửi email thành công, hãy sử dụng máy chủ SMTP của tên miền email của bạn để gửi email.
3. Nếu bạn muốn sử dụng Freshsales để gửi email, hãy chọn nút 'Sử dụng máy chủ SMTP của Freshsales để gửi email'. Bên cạnh đó, bạn cần phải configure SPF and DKIM records.
Dưới đây là vài cải tiến email giúp công việc của bạn trở nên hiệu quả hơn:
-
Conversation sync: Các email nhận được sẽ tự động liên kết với các bản ghi liên quan đến khách hàng tiềm năng/liên hệ trong Freshsales, giúp bạn theo dõi tất cả các cuộc trò chuyện liên quan đến khách hàng tiềm năng của mình.
-
Calendar sync: Lịch của bạn sẽ được đồng bộ với Freshsales khi hộp thư của bạn được kết nối.
-
Intelligent mapping: Tất cả các email đến đều được quét và chỉ những email thuộc về khách hàng tiềm năng hoặc liên hệ mới được lấy ra và đính kèm vào các bản ghi tương ứng.